ETHIQUE

L’accompagnement personnel doit se faire dans un cadre de confiance, garantissant à la personne l'intégrité et la confidentialité de la relation.

Ce cadre énonce les principes auxquels je suis attachée et qui encadrent toutes mes actions de coaching.

 

RÔLE DU COACH ACCOMPAGNANT

Mon action a pour but d'aider la personne à prendre conscience, à évoluer, à changer, afin qu'elle atteigne les objectifs qu'elle s'est fixés.

C’est bien à la personne de définir et mettre en place les changements qu'elle souhaite opérer. Le coach apporte, en toute indépendance, son écoute active, ses outils et son retour d'expériences pour l'accompagner dans sa recherche de solutions à son développement personnel.

RESPECT DE LA PERSONNE ET NON JUGEMENT

Chaque personne est traitée sans différence et dans le respect de la dignité, de l'intégrité et des croyances profondes de chacun.

Le non jugement est un principe incontournable dans toutes les séances de coaching individuelles ou collectives.

Consciente de ma position, je m'interdis d’exercer tout abus d’influence. Je me comporte avec loyauté vis-à-vis de la personne coachée qui a accepté de me faire confiance.

CONFIDENTIALITÉ

Je m'engage à garder confidentiels l'identité des personnes, ainsi que le contenu de toutes les séances de coaching.

AUTONOMIE

La personne conserve toujours son autonomie, sa capacité, son droit d'être informée, sa liberté de choix, de décision et de jugement

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES COACHING (CGV)


Sandra OTT pour Aponi Butterfly 2 A route de Thionville 57570 Breistroff la grande (France) SIRET 847 924 800 00018
 

Article 1 : Introduction


Aponi Butterfly par Sandra OTT est un service de coaching pour les particuliers et les entreprises dont le siège est domicilié à : 2 A route de Thionville 57570 Breistroff la grande – France. Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées CGV) s’appliquent à toutes les prestations de coaching proposées par Aponi Butterfly par Sandra OTT et sont systématiquement remises au client (coachés, RH, manager). Ainsi,
chaque passation de commande implique l’adhésion entière et sans réserve à ces présentes CGV et prévalent sur tout autre document du client. Toute condition générale ou particulière opposée par le client ne peut, sauf acceptation formelle et écrite d’Aponi Butterfly par Sandra OTT, prévaloir sur les présentes CGV. Le client s’engage à faire respecter les présentes CGV par l’ensemble de ses salariés.


Article 2 : Documents contractuels


Une fois la prestation officialisée, nous envoyons un contrat de coaching rédigé selon les textes en vigueur. Pour être valide, le contrat doit être dûment complété avec les noms, prénom et informations relatives au(x) client(s), et être systématiquement signé et tamponné par tout représentant habilité du client. Le contrat signé est à faire parvenir à Aponi Butterfly par Sandra OTT au moins trois semaines avant le début du coaching par mail à contact.aponi.butterfly@gmail.com ou à l’adresse indiquée précédemment. Toute prestation de coaching entamée vaut acceptation de ces CGV. A l’issue du coaching, nous nous engageons à faire parvenir à chaque coaché les attestations de présence le concernant.


Article 3 : Conditions d’annulation


Toute annulation de la prestation doit parvenir par écrit à Aponi Butterfly par Sandra OTT au moins quinze jours francs avant le début de la première séance. Tout coaching commencé est dû dans sa totalité, sauf accord des deux parties. De même, si un coaché ne se présente pas ou s’il ne prévient pas de son absence au moins 48 heures à l’avance, il sera facturé comme s’il avait assisté à une séance de coaching. En cas d’annulation d’une séance par Aponi Butterfly par Sandra OTT, pour quelque motif que ce soit, nous faisons en sorte que les coachés soient prévenus au plus tôt.


Article 4 : Tarifs


Le prix de la prestation est conforme au tarif en vigueur au moment de la passation de commande. Il comprend les frais de coaching. En revanche, il ne comprend pas les éventuels frais de transports et d’hébergement qui seront facturés en sus. Tous les prix sont indiqués hors taxes.


Article 5 : Préparation


Le temps passé par Aponi Butterfly par Sandra OTT à la préparation des séances de coaching fera partie de l’accord mis en place dans le contrat, et est inclus dans le tarif horaire.


Article 6 : Règlement


Le règlement est à effectuer à réception de la facture, comptant, sans escompte, par virement ou par chèque à l’ordre d’Aponi Butterfly par Sandra OTT au plus tard dans un délai de trente jours à compter de la date indiquée sur la facture. Aucun délai de paiement n’est accordé, et, en cas de retard, Aponi Butterfly par Sandra OTT pourra suspendre toutes les commandes en cours ainsi que les interventions futures. Passée la date d’échéance, une pénalité de retard sera calculée au taux légal, soit 1,3% par mois (Loi n° 92-1442 du 31 décembre 1992), exigible sur simple demande d’Aponi Butterfly par Sandra OTT. Le client devra rembourser tous les frais occasionnés par le recouvrement contentieux des sommes dues, y compris les honoraires d’officiers ministériels (huissiers) ou d’auxiliaires de justice. L’indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement due au créancier en cas de retard de paiement est fixée à 40€ (décret n°2012-1115 du 02/10/2012).


Article 7 : Propriété intellectuelle


L’ensemble des documents remis ou utilisés au cours de la formation constituent des oeuvres originales et, à ce titre, sont protégées par la propriété intellectuelle et le copyright. En conséquence, le coaché et le client s’interdisent d’utiliser, copier, transmettre et plus généralement d’exploiter tout ou partie de ces documents, sans l’accord préalable et écrit d’Aponi Butterfly par Sandra OTT. Ils ne peuvent en aucun cas être revendus ou mis à la disposition du public sous quelque forme que ce soit, y compris électronique.


Article 8 : Confidentialité


Les parties s’engagent à garder la confidentialité quant aux informations et documents échangés concernant l’autre partie durant le coaching, de quelle que nature qu’ils soient (économiques, commerciaux, techniques, matériel pédagogique…).


Article 9 : Informatique et Libertés


Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, dite Loi Informatique et Libertés, mise à jour par la loi du 6 août 2004, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations le concernant. Ce droit peut s’exercer en faisant une demande écrite, par mail ou par courrier.


Article 10 : Référencement


Le client autorise Aponi Butterfly par Sandra OTT à mettre son nom et son logo dans la liste de référencement. Si le client ne souhaite pas paraître dans la liste de référencement, il devra nous en avertir par courrier.


Article 11 : Différends éventuels


Les présentes CGV sont régies par le droit français. Si une contestation ou un différend n’a pu être réglé à l’amiable, le tribunal de Metz sera saisi du litige.

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